Salah satu warga, H. Askor, mengaku kecewa dengan ketidakpastian jam operasional layanan SIM Keliling. Ia menilai, sebagai pelayanan publik, seharusnya ada kepastian waktu agar masyarakat tidak dirugikan.
“Ko jam satu sudah bubar. Kami datang ingin mengurus SIM, tapi ternyata sudah tidak ada pelayanan. Harusnya ada kepastian jam layanan supaya masyarakat tidak kecewa,” ungkap H. Askor.
Menurutnya, informasi terkait jam operasional perlu disampaikan secara jelas dan konsisten, sehingga warga yang sudah meluangkan waktu untuk datang tidak merasa sia-sia.
Keluhan serupa juga disampaikan H.Dadan Iskandar. Ia menegaskan agar kejadian tersebut segera dievaluasi oleh pihak terkait.
“Ini harus segera dievaluasi. Ada apa pelayanan sudah bubar jam satu? Harus ada penjelasan yang jelas kepada masyarakat,” tegasnya.
warga berharap ke depan pelayanan SIM Keliling dapat berjalan sesuai jadwal yang telah ditetapkan serta memberikan kepastian waktu pelayanan.
Masyarakat pun meminta adanya evaluasi menyeluruh agar pelayanan publik, khususnya SIM Keliling, dapat lebih maksimal, profesional, dan benar-benar berpihak pada kebutuhan masyarakat.
Karnata, Renal